配送ポリシー
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1. 配送業者
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以下の配送業者にて発送いたします。
・ヤマト運輸（宅急便）
・佐川急便
・日本郵便（ゆうパック、クリックポスト）
※配送業者のご指定はお受けできません
※商品サイズ・お届け先により最適な配送業者を選定いたします
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2. 配送料金
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【全国一律】
550円（税込）
【送料無料条件】
・5,000円以上お買い上げで送料無料
・北海道・沖縄・離島を除く
【北海道・沖縄・離島】
1,100円（税込）
※10,000円以上お買い上げで送料無料
【大型商品】
別途送料が必要な場合は、商品ページに記載いたします。
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3. 配送エリア
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日本全国（一部離島を除く）
※海外発送は承っておりません
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4. 発送時期
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【通常商品】
・ご注文確定後、3～5営業日以内に発送
・営業日：月曜～金曜（土日祝日を除く）
【予約商品】
・商品ページに記載された発売日以降に発送
【お取り寄せ商品】
・メーカー取り寄せ後、7～14営業日以内に発送
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5. お届け日時指定
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【お届け日指定】
ご注文日から5営業日以降の日付を指定可能
【お届け時間帯指定】
・午前中（9:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
※サプリメントはじめ、商品によっては指定不可となります
※配送業者や地域により時間帯が異なる場合があります
※交通事情により遅延する場合があります
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6. 配送状況の確認
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商品発送後、発送完了メールにて以下をお知らせします。
・配送業者名
・お問い合わせ番号（追跡番号）
各配送業者の追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。
【追跡サービス】
・ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/
・佐川急便：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/
・日本郵便：https://trackings.post.japanpost.jp/
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7. 不在時の対応
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ご不在の場合、不在票が投函されます。
配送業者へ直接ご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
【保管期限】
・初回配達日から7日間
・期限内に受け取りがない場合、当店へ返送されます
・再発送には別途送料が必要となります
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8. 同梱・分割配送について
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【同梱発送】
・同日ご注文の商品は可能な限り同梱発送いたします
・別日のご注文は同梱できません
【分割配送】
・メーカー直送品等は別送となる場合があります
・配送料は1回分のみご負担
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9. 長期休暇期間の配送
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以下の期間は発送業務をお休みさせていただきます。
・年末年始：12月29日～1月3日
・ゴールデンウィーク：カレンダー通り
・お盆休み：8月13日～8月15日
※休業期間中のご注文は、休業明けより順次発送
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10. 配送に関する注意事項
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・天候、交通事情、自然災害等により配送が遅延する場合があります
・配送遅延による責任は負いかねます
・受取拒否や長期不在での返送時は、往復送料をご請求いたします
・配送先住所に誤りがある場合、再配送料が必要となります
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11. お問い合わせ
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配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
電話：070-1943-8823
受付時間：平日10:00～17:00（土日祝日を除く）
最終更新日：2025年10月28日
食美容コンサルタントサービスNaia